حلول معين

كل حالة لها رحلة. وكل رحلة لها أثر.

نوحّد رحلة المستفيد من التسجيل والتحقق إلى تقديم الخدمة والمتابعة وقياس النتائج، مع تنظيم الأدوار وحماية الوصول إلى المعلومات.

التحدي الذي نعمل عليه

معلومات الحالة والبرنامج والمتابعة لا تظهر في مكان واحد.

ما الذي تستهدفه المنظومة؟

سجل واضح للمستفيد، ورحلة خدمة متصلة، ونتائج قابلة للقياس.

شاركنا الإجراء الحالي والتحدي؛ نناقش معك المتطلبات ونطاق الحل المناسب.

كيف تتصل هذه المنظومة؟

تصوّر للمراحل؛ معايير الخدمة تحددها الجهة.

الخدمات ومخرجاتها

تحديد البيانات اللازمة ونموذج التسجيل؛ المخرج ملف أولي منظم يتجنب الإدخال المتكرر.

تطبيق معايير الجهة ومسار التحقق؛ المخرج قرار أهلية موثق مع أسباب القرار والبيانات الداعمة.

تنظيم معلومات الحالة وملاحظات المختصين؛ المخرج دراسة حالة يمكن مراجعتها حسب الدور والصلاحية.

ربط الخدمة بالقرار والموارد والمسؤول؛ المخرج سجل تقديم دعم ومتابعة لحالة التنفيذ.

تجميع خطط البرامج والمستفيدين والموارد؛ المخرج سجل برنامج يربط النشاط بمخرجاته.

تحديد نقاط المتابعة وأدوات القياس؛ المخرج تحديثات وتقارير تبيّن نتائج الخدمة وحدود قياسها.

من التشخيص إلى التشغيل

مسار تسجيل وأهلية محدد

ملف حالة منظم حسب الصلاحيات

ربط الخدمات بالبرامج والموارد

تقارير متابعة للنتائج

نفهم الإجراء، نحدد نطاق العمل، نبني ونختبر، ثم نجهّز الفريق للتشغيل والمتابعة.